相关负责人介绍,为高质量开展现金服务示范区创建工作,支行成立现金服务示范区建设实施小组,优化整合各方资源,确保组织到位、措施到位、落实到位,统筹推进示范创建工作。在服务精准化上,通过制度挂上墙、践行承诺面对面、倡导服务无障碍等措施着力推动示范创建服务精准化,打造了一面制度公示墙、一条现金服务直通道、一个现金宣传咨询点,对标现金管理制度、网点假币堵截百分百等关键环节。
下一步,中国银行福州君竹支行将主动下沉现金服务,逐步完成服务设计和流程订制,确保现金服务落地生根。